Nous nous engageons à forger des relations durables avec les clients
Nous entretenons des relations durables avec nos clients en honorant la promesse que nous avons faite d’être présents pour eux quand ils en ont le plus besoin. Bien entendu, nous espérons que vous n’aurez jamais à subir un sinistre. Toutefois, si cela devait vous arriver, nous vous garantissons que notre Service de l’indemnisation traitera votre situation avec professionnalisme, rigueur et clarté. Nous travaillerons à vous remettre sur pied aussi vite que possible en faisant preuve de transparence, en utilisant des solutions novatrices et en vous offrant un service personnalisé afin d’alléger le fardeau que peuvent représenter la déclaration et le règlement d’un sinistre.
Pour nous joindre
Vous avez des questions sur une demande en cours de règlement? Pas de problème. Choisissez une des options ci-dessous, et nous vous mettrons en communication avec la bonne personne.
On indemnise autrement
On évalue autrement. On aide autrement. On règle autrement.
Subir un sinistre est stressant; l’expérience de règlement de sinistre ne devrait pas l’être. Notre objectif est de faire en sorte que la déclaration et le règlement des sinistres soient aussi simples que possible pour les clients – et nous avons l’expertise en assurance des entreprises ainsi que l’accès à des outils exclusifs nécessaires pour y arriver. Nous sommes là pour vos clients et leur entreprise. Notre service d’indemnisation efficace et rapide vous permet de vous concentrer sur votre propre croissance.
Notre offre de produits
Nous travaillons à vous remettre sur pied. Nous pouvons compter sur la richesse de notre offre de produits et de nos partenariats dans la réalisation de cet objectif.
Nous avons simplifié le processus d’indemnisation pour les personnes impliquées dans une collision mineure entre véhicules ou pour les dommages matériels grâce à notre solution numérique Indemnisation express. Elle permet d’économiser temps et énergie en mettant nos experts en sinistre en contact avec nos clients à l’aide du téléphone intelligent de ces derniers. De cette façon, il est possible de recueillir les informations importantes à distance et de produire une estimation des dommages en aussi peu qu’une demi-journée.
Grâce à notre réseau de fournisseurs privilégiés qui adhèrent à nos normes exigeantes en matière de service, nous nous engageons à offrir un degré d’assistance élevé grâce aux programmes suivants :
Nous travaillons en partenariat avec une entreprise nationale de location de voitures bien établie. Nos clients ont droit à un kilométrage illimité, à une assistance routière d’urgence ainsi qu’à un excellent service sans tracas ni frais de livraison ou de cueillette.
Nos experts en sinistres
Expérience transfrontalière
Notre réseau comprend des experts qui ont de l’expérience en sinistres dans le secteur du transport transfrontalier et qui connaissent les lois des différents États américains.
Notre processus de règlement
